Skoree · Rapor toko dari luar 26 Okt 2026
Rapor data publik · tanpa login
Herbalant Official ShopID
shopee.co.id/herbalantofficial · KOTA DEPOK
TOKO PUBLIK Terlihat dari data publik marketplace · lihat sebagai publik
Analisa 32 hari lalu
RINGKASAN TOKO
62 /100 i
FAKTA PUBLIK
Follower4.4KRating4.93★Produk21Response chat64%
DIMENSI
Perlu dibenahi
Konversi Listing
Perlu dipantau
KepercayaanOperasional & LayananKesiapan Trafik
Kuat
Promo / Keranjang
Nggak kelihatan dari luar
Konten / LiveEkonomi / Skala
Yang bisa kamu perbaiki sekarang
Lihat sebagai publik · masuk gratis buat buka langkah dari audit publik
Dari halaman publik toko kamu
Semua yang bisa kami ukur dari luar, hanya pakai sinyal publik etalase toko.
1
Naikkan response rate chat dari 64% ke 95%+ TERLIHAT 64% → 95%+
Siapkan balasan cepat untuk pertanyaan ukuran, garansi, pengiriman, keaslian, dan stok; atur jaga chat tiap hari di jam ramai.
2
Balas 17 ulasan buruk yang kelihatan TERLIHAT 17 → 0
Balas dengan pengakuan, solusi konkret, dan langkah lanjutan; lalu benerin akar masalah produk atau pengiriman di balik komplain yang berulang.
3
Percepat waktu balas chat dari ~56 menit TERLIHAT ~56 mnt → <30 mnt
Pakai balasan cepat dan aktifkan notifikasi biar pertanyaan umum kejawab dalam 10–15 menit.
4
13 ulasan buruk soal produk sudah dibalas, tapi penyebabnya belum TERLIHAT 13 keluhan produk → penyebabnya dibenahi
Cek SKU yang ditandai: benerin akurasi listing (ukuran, bahan, isi) atau QC batch-nya sebelum kirim lagi.
5
1 ulasan buruk soal layanan sudah dibalas, tapi prosesnya belum TERLIHAT 1 keluhan layanan → prosesnya dibenahi
Telusuri langkah packing/dispatch yang bikin komplain, lalu follow up pembelinya langsung.
Buka pakai data toko kamu
Ukur ini pakai katalog dan pesanan asli toko kamu (read-only).
Voucher toko
Video produk
Atribut & spesifikasi produk
Foto utama produk
Galeri jawab keraguan
Penamaan varian
Satu listing satu produk
Nilai order rata-rata (AOV)
Kesiapan stok campaign
Strategi free gift
Ketersediaan stok hero SKU
Konsentrasi review
Kedalaman stok
Fokus SKU hero
Lihat selengkapnya
Buka pakai data iklan Shopee
Ukur ini pakai data iklan Shopee kamu (read-only).
Fokus budget iklan
Konversi iklan
Struktur tes keyword
Konversi klik ke order
Impresi produk
Kreatif GMV Max
Brief kreator
Atribusi penjualan
Budget iklan dari CAC
Lihat selengkapnya
Buktinya
Sinyal publik di balik rekomendasi di atas — bukan daftar tugas kedua.
HIGH Isi ulasan buruk kamu belakangan ini SAMPEL · 17 ulasan
Rusak saat sampai
12%
→ Tingkatkan kemasan pelindung (bubble wrap / pelindung sudut) untuk SKU rawan pecah dan kasih penggantian cepat kalau barang rusak saat sampai.
Tidak sesuai / palsu
6%
→ Benerin foto dan spesifikasi listing biar sesuai produk asli; hapus klaim berlebihan dan tambah foto yang sesuai ukuran asli.
Barang kedaluwarsa / mepet expired
6%
→ Terapkan rotasi stok FEFO dan tarik barang yang mepet kedaluwarsa — komplain expired mematikan kepercayaan di kategori bayi & makanan.
Penandaan tema berbasis aturan pada teks sampel. Hubungkan toko buat analisis LLM langsung di semua ulasan & SKU.
LOW
Belum ada program Membership / loyalitasTERLIHAT
Shopee Membership mengubah pembeli sekali jadi pelanggan tetap — kamu belum mengaktifkannya.
SINYAL TOKO
Level penjualReguler
Shopee VerifiedNggak
Flash Sale aktifYa
Shopee Live / videoNggak
Tingkat pembatalan1%
Produk baru terakhir—
Rating ≥4.8★Ya
Ulasan buruk dibalas15/32
EN|ID